Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
 

1. Présentation
 

Le site Anella propose des produits de bien-être et accessoires vendus en ligne.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits
 

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
 

3. Prix
 

Les prix sont indiqués en [Dirhams Marocains] toutes taxes comprises.
Anella se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.
 

4. Commande
 

La commande est validée une fois le processus de commande terminé.
Anella se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement
 

Le paiement s’effectue à la livraison ou par virement bancaire.
Aucun paiement en ligne n’est exigé au moment de la commande.
 

6. Livraison
 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont indicatifs. Un retard ne peut donner lieu à une indemnisation.

7. Responsabilité

Anella ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation erronée des produits.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable dans le pays d’activité d’Anella.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Anella s’engage à ne jamais vendre ni céder les données personnelles à des tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant Anella.
 

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
 

Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou non conforme.

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception du produit.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf erreur avérée de Anella.
 

CONTACT

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Anella à l’adresse suivante :
Email :anella.living@gmail.com
Téléphone : 0609-769865